¡Emergencia en ruta! ¿Qué hacer en cada caso?

¿Cómo reaccionar ante una emergencia en ruta?

A todos nos puede ocurrir algún imprevisto o una emergencia mientras manejamos: un pinchazo, algún problema por conducir bajo la lluvia, un ruido extraño con tus frenos, e incluso sufrir síntomas físicos graves que deben ser atendidos con urgencia.

Por ello, te daremos información valiosa como los números de asistencia en ruta de las autopistas, cómo actuar en caso de accidente y qué hacer si tienes alguna de las siguientes emergencias.

¿Qué hacer si se te pincha un neumático?

A diferencia de las películas, en la realidad, cuando pinchas un neumático, se sienten dos cosas:

• Que el auto se va hacia alguno de los costados.
• Que se pone más pesado para andar y maniobrar.

Ante esto, lo más importante es que siempre estés atento mientras manejas, y si sientes que tienes problemas en una de tus ruedas, baja la velocidad y busca un lugar seguro donde puedas detenerte, con precaución.

Además, procura no dar curvas muy cerradas porque podrías desmontar alguna rueda. Mantén la calma, no pasa nada si andas algunos metros con la rueda pinchada.

Una vez detenido, cambia la rueda pinchada por la de repuesto. Si no sabes cómo hacerlo, en el artículo “¿Cómo cambiar un neumático?”, te lo enseñamos.

Con ello, al conducir, es crucial que siempre lleves tu rueda de repuesto, gata y llave para sacar las tuercas de rueda. 

Si hay humedad en la pista

Si está húmedo el pavimento por la lluvia, por ejemplo, maneja con cuidado y no intentes hacer movimientos bruscos o frenadas durante las curvas, si lo haces podrías perder el control del auto fácilmente.

Lo más importante es que aumentes la distancia de seguridad, ya que con el pavimento mojado, puedes deslizar. Además, por la misma razón, tienes que reducir la velocidad.

Si no responden los frenos

El pedal del freno no debe estar ni muy blando ni llegar hasta el fondo. Si eso sucede, debe haber problemas en el sistema hidráulico de los frenos. Al principio, quizás logres frenar “bombeando” el freno, pero tarde o temprano el auto va a dejar de frenar.

En el caso de que la necesidad de frenado no sea tan urgente, puedes probar ir bajando de marcha, el bien llamado “frenar con la caja”. 

El Libro del Nuevo Conductor, de la Comisión Nacional de Seguridad de Tránsito (Conaset), ofrece los siguientes consejos en caso de que sufras una falla total de frenos:

1. Presiona y suelta el pedal varias veces.
2. Si sospechas que el freno se sobrecalentó, suelta el pedal y deja que se ventile el sistema. En paralelo, reduce al cambio más bajo para frenar con el motor.
3. Circula lo más cerca posible del lado derecho de la calzada.
4. Suelta el acelerador y reduce a cambios más bajos tan pronto como te sea posible.
5. Usa el freno de mano, de forma suave y progresiva.
6. Si nada funciona, busca una "pista de emergencia", la que está diseñada especialmente para detener el vehículo con seguridad en caso de que se dañen los frenos.
7. Si te encuentras ante un peligro inminente, puedes tratar de rozar el vehículo contra un borde de cerro, arbustos, la cuneta o una defensa caminera. Primero debes cortar el contacto y sujetar el volante firmemente.

Cruce de peatones y animales

Si ves a una persona o animal, disminuye inmediatamente la velocidad. Puedes hacer cambios de luces o tocar la bocina si quieres, pero lo primero es disminuir la velocidad y frenar, así que enfócate en eso.

Si aparecen de imprevisto y crees que no alcanzas a frenar, lo ideal sería tener espacio plano a los costados del camino para que puedas salir de la pista, disminuir la velocidad y detenerte.

Qué hacer si tu auto se incendia

Una de las razones que podrían incendiar tu auto es que le caiga bencina a las bujías. Es extraño que ocurra, pero si sucede, detente y sal del auto con tu extintor.

Apaga el incendio con el extintor apuntando a la base del fuego. Si ves que no lo logras, aléjate del auto y llama a emergencias.

¿Qué hago si un auto viene directo hacia mí?

Ya sea porque el conductor está bajo los efectos del alcohol, se quedó dormido mientras conducía o calculó mal a la hora de adelantar a otro vehículo, encontrarte de frente con otro auto es un peligro latente.

Más allá de los errores que puede estar cometiendo el otro auto, preocúpate por las maniobras que debes hacer tú.

Intenta recostarte sobre la derecha y detente. Respira hondo y, si quieres, sigue. Este tipo de maniobras le dan miedo a cualquiera. Solo si hay tiempo, antes de detenerse podrías intentar hacer un cambio de luces a ver si el otro piloto reacciona inmediatamente y vuelve a su carril.

¿Cómo prevenir accidentes en la carretera?

Para prevenir accidentes en la carretera y no tener emergencias en ruta, puedes seguir estos consejos:

1. Haz mantenimientos preventivos a tu vehículo

Es importante que estés revisando tu auto periódicamente y realizando los mantenimientos preventivos correspondientes. Esto asegurará que tu auto estará en buenas condiciones y que será seguro conducirlo.

2. Planifica tu viaje

También es bueno que antes de salir en tu auto, te informes sobre el estado de las rutas, así como de las condiciones climáticas. Esto hará que estés mejor preparado o que puedas considerar tomar una ruta diferente, de ser posible.

Puedes buscar información sobre el estado de las rutas ingresando a las redes sociales, como Twitter, de las autopistas concesionadas, donde van informando sobre trabajos, tacos, emergencias o accidentes.

Además, si conoces bien la ruta, lo mejor es que la dejes cargada en Waze o Google Maps, para que no tengas que, en ningún momento, ver el celular en el camino.

3. Lleva tu kit de seguridad

Llevar tu kit de seguridad te enfrentará mucho más preparado a una emergencia en ruta. Además, si no lo llevas, estás cometiendo una infracción de tránsito, como te indicaremos más abajo.

4. Revisa tus neumáticos antes de salir

Fíjate en que tus neumáticos se encuentren con la presión adecuada y que estén en buen estado. Por lo demás, no te olvides de portar un neumático de repuesto y de saber cómo instalarlo correctamente.

5. Conduce a la defensiva

Si conduces a la defensiva es mucho menos probable que tengas un accidente. Esto significa, respetar el reglamento de tránsito y estar atento a cualquier imprudencia de otro conductor para responder con precaución. 

 ¿Qué llevar en el auto en caso de una emergencia? 

Es obligatorio que todos los autos lleven un kit de seguridad en sus vehículos para ser utilizado en caso de una emergencia en ruta. De no llevarlo, cometes una infracción de tránsito, y la multa dependerá del objeto que lo tengas. Estos son los elementos obligatorios que debes tener:

• Extintor de incendios.
• Rueda de repuesto en buen estado y los elementos necesarios para instalarla (gata y llave de cruz).
• Triángulo.
• Chaleco reflectante.
• Botiquín que contenga elementos de primeros auxilios y dos cuñas de seguridad, en los vehículos de carga, de locomoción colectiva y de transporte de escolares.

Las multas correspondientes a no llevar uno de estos elementos son las siguientes:

• No llevar extintor: 0,5 a 1 UTM ($32.983 a  $65.967, según el valor de la UTM de julio de 2024) si es transporte de carga o público, y 0,2 a 0,5 UTM ($13.193 a $32.983) si es transporte particular.
• No llevar rueda de repuesto: 0,5 a 1 UTM ($32.983 a  $65.967) si es transporte de carga o público, y 0,2 a 0,5 UTM ($13.193 a $32.983) si es transporte particular.
• No llevar triángulo: 0,2 a 0,5 UTM ($13.193 a $32.983).
• No llevar chaleco reflectante: 0,2 a 0,5 UTM ($13.193 a $32.983). 

¿Dónde llamar en caso de una emergencia en carretera?

Si tienes una emergencia en ruta, siempre puedes llamar a las líneas nacionales:

• Servicio Médico de Urgencia (SAMU): 131.
• Bomberos: 132.
• Carabineros de Chile: 133.

Además, puedes llamar al número de emergencia de la autopista concesionada por la que circulas, ya que estas ofrecen el servicio de asistencia en ruta. Estos son los números:

¿Qué hacer si tengo un accidente de tránsito?

Si tienes un accidente de tránsito, debes seguir estos pasos:

1. Si corresponde, detente en un lugar seguro e instala los triángulos de emergencia. Si auto ha quedado funcionado, enciende las luces de emergencia.
2. Busca atención médica.
3. Obtén toda la evidencia posible a través de fotografías y/o videos, especialmente de las patentes de los autos involucrados.
4. De ser posible, consigue los datos de un testigo.
5. Si se trata de un choque o un caso en el que se esté entorpeciendo el tránsito y tu auto pueda moverse, muévelo a un lugar seguro.
6. Si es necesario, llama a Carabineros para que se encarguen de la situación. En caso de que el accidente no haya sido tan grave, y puedas moverte en el auto sin problemas, puedes ir a una comisaría a dejar constancia del accidente para futuros trámites.

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¿Qué derechos tengo como víctima de un accidente de tránsito?

Además, de acuerdo con la Ley de Tránsito, a través de las modificaciones aplicadas por la Ley Emilia, todo conductor que participe en un accidente de tránsito en el que resulten lesionados o muertos, está obligado a:

• Detener su marcha.
• Prestar ayuda a la víctima.
• Avisar a la autoridad policial más cercana.

Si el conductor no cumple con esto, arriesga:

• Una multa de 7 a 10 Unidades Tributarias Mensuales (UTM), lo que en julio de 2024 equivale a $461.769 y $659.670.
• Presidio de 541 días a 3 años y un día.
• Cancelación de la licencia de conducir por el resto de su vida.

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¿Cómo opera el SOAP en estos caso de accidente?

Para poder cobrar el dinero tu Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (SOAP), debes seguir estos pasos:

1. Cuando recibas atención médica, especifica que vas a causa de un accidente de tránsito.
2. Haz la denuncia en Carabineros, para lo que es necesario que sepas la patente del auto.
3. Pide un certificado que contenga los datos del accidente, otorgado por el Ministerio Público o por un tribunal competente.
4. Haz la denuncia en la compañía de seguros, en donde tendrás que presentar el papel que te dieron en Carabineros, el Certificado del Ministerio y todas las facturas y boletas de gastos médicos.

En caso de muerte, debes presentar:

• Certificado de defunción.
• Todo documento que acredite el lazo y el derecho a herencia.

Y si el resultado del accidente es una incapacidad, tendrás que entregar un certificado médico.